segunda-feira, 23 de janeiro de 2012

Social Media in sports events in Brazil

Brazil will stage major sporting events in the coming years, all are talking about business opportunities, but it's a question: What are companies doing to prepare for these events? How companies are using social media for sporting events in Brazil?
First, we must understand that social media is relationship, not tool. Many of the strategies established by companies begin with the choice of tools like Facebook, YouTube, Twitter, Blogs, among others, when they should start with the answers for the questions: What is my goal on Social Networks? What is my expectation?
After answering these questions, we set up a strategy of building the company's relationship with its audience. Following the strategy defined, we should define the best tools for the implementation of the strategy.
Relationship is not built from day to night, we need to understand the behavior of our audience who they are, where they are, and understand what motivates a person to receive, share and interact with their communication. Many companies are using social media as another form of contact with your audience, a reinvention of the call center, or the SAC of the company, a very small close to the action potential of social networks.
To build a good relationship with your audience and generate engagement with the proposed actions, the companies will need study and investment. Currently, there are few companies that can generate interactions that can make innovative business and improve visibility of its brand and products. To make business for the World Cup and Olympics, companies need to start now to build their communities. The acquisition and retention of a new member in your community should be considered as an investment given to clients of your company. This person will make a difference in the disclosure of their actions, as well as acquiring new customers.
Brazilian companies will execute their strategies at the last minute? How many companies are prepared to make business with their customers during the World Cup and Olympics?
www.facebook.com/Brandware

domingo, 22 de janeiro de 2012

Superbowl monta centro de comando de Mídias Sociais


Em sua edição número 46, o Superbowl terá este ano um centro de controle de mídias sociais.  O centro de  260 m2 funcionará do dia 23 de Janeiro até o dia 5 de Fevereiro para interagir com o público através das principais mídias sociais.  Um time de 20 pessoas, entre técnicos, analistas e estrategistas vai operar o centro 15 horas por dia, oferecendo os serviços mais importantes para que o público possa aproveitar o evento da melhor maneira.

O hotsite (www.indianapolissuperbowl.com/),
o canal no Youtube (www.youtube.com/indysb2012),
a página no Facebook (www.facebook.com/IndySuperBowl2012)
e o perfil no Twitter (http://www.twitter.com/superbowl2012)

serão intensamente monitorados e utilizados para facilitar a vida do público. O Twitter será usado, entre outras coisas, para informar os melhores lugares para estacionar o carro, informar os visitantes sobre as melhores atrações da cidade e até orientar em caso de algum desastre ou situação de emergência.
Ferramentas de pesquisa inteligentes irão monitorar as redes em busca de como oferecer ajuda.  Por exemplo, o usuário não precisará perguntar "onde posso estacionar meu carro?" para ser atendido.  Os operadores estarão atentos à tweets genéricos como "está difícil estacionar" ou "que droga de estacionamento" e oferecerão ajuda proativamente.
São esperados mais de 155.000 visitantes à cidade de Indianápolis por conta do evento, que será realizado no Estádio Lucas Oil.

segunda-feira, 16 de janeiro de 2012

Mídias Sociais nos grandes eventos esportivos no Brasil

O Brasil será palco de grandes eventos esportivos nos próximos anos, todos falam em oportunidades de negócios, mas fica uma pergunta: O que as empresas estão fazendo para se preparar para estes eventos?  Como as empresas estão utilizando as Mídias Sociais para gerar negócios associados aos grandes eventos esportivos no Brasil?
Primeiro, precisamos entender que Mídia Social é relacionamento e não ferramenta. Muitas das estratégias estabelecidas pelas empresas começam pela escolha das ferramentas como Facebook, Youtube, Twitter, Blogs, entre outros, quando deveriam começar pelas respostas as perguntas: Qual o meu objetivo nas Redes Sociais? Quais resultados queremos obter?
Com as respostas e metas estabelecidas, montamos uma estratégia de construção do relacionamento da empresa com seu público. Apenas após a estratégia definida procuramos as melhores ferramentas para a execução da estratégia.
Relacionamento não se constrói do dia pra noite, precisamos entender o comportamento do nosso público, quem são, onde estão, além de entender o que motiva uma pessoa a receber, compartilhar e interagir com a sua comunicação. Muitas empresas utilizam as Mídias Sociais como mais uma forma de contato com o seu público, uma reinvenção do call center, ou do SAC da empresa, uma ação muito pequena perto do potencial das Redes Sociais.
Para construir um bom relacionamento com seu público e gerar engajamento com as ações propostas requer tempo, muito estudo e investimento. Poucas são as empresas que conseguem gerar interações inovadoras que possam gerar negócios ou visibilidade da sua marca e produtos.
Para gerar negócios durante a Copa do Mundo e Olimpíadas, as empresas precisam começar agora a construção de suas comunidades. A aquisição e retenção de um novo membro em sua comunidade deve ser considerada como investimento dado aos clientes de sua empresa. Esta pessoa fará a diferença na divulgação de suas ações, bem como na aquisição de novos clientes.

Será que as empresas brasileiras deixarão para executar suas estratégias na última hora? Quantas empresas estarão preparadas para fazer negócios com seus consumidores durante a Copa do Mundo e Olimpíadas?

quarta-feira, 4 de janeiro de 2012

A internacionalização dos clubes brasileiros

Em 2014 teremos a copa no Brasil.  Os olhos do mundo estarão voltados para este país verde-amarelo de clima quente e povo acolhedor. Será uma ótima oportunidade para nós brasileiros. O turismo brasileiro vai se expandir.  As manufaturas brasileiras vão encontrar mercado. E os clubes brasileiros de futebol vão estar visíveis lá fora.

 Mas a oportunidade não cai do céu. Deus ajuda quem cedo madruga, e os clubes que serão destaque são aqueles que começarem cedo o seu trabalho de branding voltado para o exterior.  As competições internacionais, como a Copa Libertadores, Copa Sulamericana e o Mundial de Clubes da FIFA, dão um pouco de visibilidade a alguns poucos grandes clubes brasileiros. Mas é preciso bem mais que isso para poder aproveitar o potencial de consumo dos países além mar.

A forma mais eficiente para internacionalizar a marca de um clube de futebol é através das mídias sociais.   Hoje um torcedor usa a internet não só para saber notícias do seu clube, mas também para declarar o seu amor por ele.  E nessa aldeia global, alguns internautas são verdadeiros canais de mídia de massa. Saber usar as mídias sociais é uma vantagem competitiva sobre os concorrentes.

Utilizando as ferramentas certas, um clube tem condições de mapear com precisão o impacto da sua comunicação e saber quais os melhores canais para que a sua informação chegue nas pessoas certas. Você pode separar, por exemplo, as pessoas que apenas lêem sobre o seu time daquelas que repassam essa informação para terceiros.  Um caso prático é quando um clube quer valorizar seus atletas visando uma futura transferência para o exterior.  O Neymar, que é um fenômeno de mídia, já vem tendo sua imagem trabalhada desde os 12 anos.

É com um trabalho bem projetado e executado, que se faz uma imagem duradoura e valiosa.  Pode significar a diferença entre um futuro glorioso ou a falência financeira.

E você, o que acha?